Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MEZIERES
ZI Les Béthunes, 8 rue du Languedoc
95310 Saint Ouen l'Aumône
Téléphone : 01 34 21 84 05

Données collectées

Lorsque vous envoyez une demande de devis ou une demande de rappel, nous collectons :

• Vos coordonnées : société, nom, fonction si vous l'indiquez, adresse email professionnelle, numéro de téléphone
• Votre besoin : type d'établissement, volume, horizon d'ouverture, équipements recherchés, ville ou département, message et pièce jointe éventuelle (plans, listing)
• Votre sélection de produits, pour un devis produits : références, quantités et délais souhaités
• L'origine de votre demande : première page consultée, page depuis laquelle vous avez ouvert le formulaire, nom du site qui vous a amené et, si le lien suivi en contenait un, nom de la campagne
• La preuve de votre accord : date et heure de l'envoi, version du texte accepté

Les informations d'origine restent dans la mémoire de votre navigateur le temps de votre visite. Elles ne nous parviennent que si vous envoyez un formulaire.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• Étudier votre demande et établir un devis personnalisé
• Vous recontacter ou vous rappeler dans le cadre de votre projet
• Assurer le suivi commercial de votre dossier

Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).

L'origine de votre demande nous sert à savoir quelles pages et quelles actions de communication amènent des demandes. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer l'efficacité de notre communication (article 6.1.f du RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous contactant.

Rappel téléphonique

Lorsque vous demandez à être rappelé, votre numéro sert uniquement à vous rappeler au sujet de votre demande. Si le rappel immédiat est activé, il est transmis à notre opérateur de téléphonie, Twilio, le temps d'établir l'appel.

Durée de conservation

Les données de vos demandes sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire. L'origine de la demande et la preuve de votre accord sont conservées avec elle, pour la même durée. Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement aux équipes commerciales et au bureau d'études de MEZIERES. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Des prestataires techniques interviennent pour notre compte :

• Vercel : hébergement de ce site
• Supabase : hébergement de notre outil de gestion commerciale, où vos demandes sont enregistrées
• Twilio : mise en relation téléphonique, uniquement si le rappel immédiat est activé

Ces prestataires ont leur siège aux États-Unis : des données peuvent donc être traitées hors de l'Union européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous à l'adresse ci-dessus ou par téléphone.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité, et n'intègre aucun contenu de tiers. Le plan d'accès est un simple lien vers Google Maps.

Votre sélection de produits est gardée sur votre appareil, dans le stockage local de votre navigateur, pour que vous la retrouviez d'une page à l'autre. Elle ne nous est transmise que lorsque vous envoyez votre demande de devis.